Moins d’agressions au CISSS de Thetford en 2015
THETFORD. Le nombre d’agressions commises envers des employés du Centre intégré de santé et de services sociaux de Chaudière-Appalaches (CISSS), secteur Thetford, est passé de 156 en 2011 à 61 en 2015.
D’après l’agente d’information Nathalie Paré, les agressions surviennent principalement dans les centres d’hébergement, dont une partie de la clientèle souffre de troubles cognitifs, ainsi qu’au centre jeunesse qui accueille des personnes en difficulté avec des troubles du comportement.
Ces événements peuvent se produire autant physiquement que verbalement auprès des préposés aux bénéficiaires, infirmières auxiliaires, éducateurs et agents d’intervention. Certains d’entre eux peuvent se faire frapper, pincer ou même cracher dessus.
«C’est important que les employés déclarent les gestes qu’ils subissent afin que les établissements puissent prendre les mesures nécessaires pour les protéger. Je ne crois pas que c’est une obligation, mais nous les encourageons à le faire», a indiqué Mme Paré.
Lorsqu’un employé est victime d’une agression, celui-ci est invité à remplir un formulaire d’enquête d’accident. Les gestionnaires de chaque établissement évaluent alors la situation et peuvent émettre des mesures correctives. Il y a également un suivi du comité de santé et de sécurité.
Le CISSS n’est toutefois pas en mesure de cibler les raisons exactes de la diminution des événements au cours de la dernière année. Plusieurs facteurs peuvent toutefois entrer en ligne de compte, dont une meilleure connaissance des bénéficiaires qui permet au personnel de mieux conjuguer avec des cas de santé mentale complexe.
Nombre d’agressions entre 2011 et 2015
Centre Alphonse-Desjardins : 1446
CISSS de Thetford : 517
CISSS de Montmagny : 363
CISSS de la Beauce : 768
CISSS des Etchemins : 100
Centre jeunesse : 216
Centre de réadaptation en déficience intellectuelle (CRDI) : 1255
Centre de réadaptation en déficience physique (CRDP) : 0