Moreau PRS : le showroom de Québec prend fièrement le relais

À peine deux semaines après l’incendie ayant touché sa succursale de Lévis, l’entreprise québécoise Moreau PRS, spécialisée dans les aménagements extérieurs haut de gamme (solariums, patios, terrasses, rampes, etc.), démontre qu’elle ne recule devant rien pour servir sa clientèle.

Grâce à une réorganisation rapide et à l’engagement indéfectible de son équipe, c’est désormais le showroom de Québec, situé au 2000 boulevard Wilfrid-Hamel, qui prend fièrement le relais et assure la continuité des opérations sur les deux rives.

Une réponse rapide pour assurer le service

Le 27 juin dernier, l’entrepôt de Lévis a été victime collatérale d’un incendie forçant la fermeture temporaire de cette succursale. Face à cette situation imprévue, l’équipe de Moreau PRS n’a pas tardé à réagir. Les opérations ont été redirigées sans délai vers Québec, où l’entreprise disposait déjà d’un showroom et d’installations modernes avec une équipe expérimentée.

« L’incident n’a pas tant affecté nos opérations », souligne Nicolas Moreau, fondateur de Moreau PRS. « Très vite, on servait déjà nos clients à partir de Québec. Tout le monde a contribué à cette transition express, et c’est ce qui nous a permis de maintenir la qualité de service. »

Québec, le nouveau centre des opérations pour les deux rives

La succursale de Québec, dotée d’un showroom accueillant et bien équipé, assure désormais l’ensemble des services. Les projets en cours ont été maintenus, les nouveaux mandats sont acceptés normalement, et l’ensemble des produits reste disponible.

Au sein de la succursale de Québec, les visiteurs peuvent retrouver tous les produits phares comme les solariums, pergolas, fenêtres WeatherMaster, rampes et vérandas modulaires de Sunspace Sunrooms, partenaire de référence de l’entreprise.

« Ce n’est pas une improvisation, c’est simplement une réorganisation.», explique M. Moreau. « On avait déjà l’habitude de desservir les deux rives à partir de Québec. Aujourd’hui, on le fait à plus grande échelle, avec la même rigueur. »

Une équipe mobilisée et une clientèle fidèle

Derrière cette réorganisation réussie, il y a surtout une équipe mobilisée, compétente et fière. Tous les départements (ventes, service client, installation, gestion de projets) ont donné un coup de main pour que la transition se fasse sans heurts.

« Voir tout le monde se lever comme ça, c’est inspirant », confie le fondateur. « Et nos clients nous l’ont bien rendu. Ils sont restés fidèles, patients, et surtout solidaires. On a reçu des dizaines de messages d’encouragement. Ça nous a donné un élan incroyable. »

Cette solidarité s’est aussi ressentie du côté des partenaires. Les fournisseurs, et notamment Sunspace Sunrooms, ont répondu présents avec efficacité et flexibilité. Ils nous ont aidé de façon incroyable pour que nous puissions assurer les délais de livraison au maximum et le bon déroulement des projets.

Un service qui ne ralentit pas

Malgré les circonstances, les projets résidentiels et commerciaux se poursuivent avec fluidité. Moreau PRS continue de répondre à la demande dans le respect des standards qui ont bâti sa réputation.

« Ce n’est pas un incident qui va freiner une entreprise comme la nôtre. On est structurés, bien entourés, et on a une mission claire : offrir à nos clients des espaces extérieurs confortables, esthétiques et durables », affirme M. Moreau.

Le retour d’une succursale à Lévis est déjà à l’étude. Bien qu’aucune date officielle ne soit annoncée pour l’instant, la direction confirme que la relance est prioritaire.

« Lévis fait partie de notre ADN. Ce point de service va revenir aussi vite que possible à une nouvelle adresse. Mais pour le moment, c’est à Québec que ça se passe! Et ça se passe bien », conclut Nicolas Moreau.

Moreau PRS – Showroom de Québec

📍  2000 boulevard Wilfrid-Hamel, Québec (G1N 3Z2)
📞  418-830-0900
🌐  www.moreauprs.com